Pravila prevoza

Pravila dostave

Kdaj lahko pričakujem prejem pošiljke?

Vsa naročila so odposlana iz našega skladišča v roku 5 delovnih dni po oddaji naročila. Vaša pošiljka bo dostavljena v 10–20 delovnih dneh po odpremi, odvisno od razpoložljivosti prevoznika in lokacije dostave. Opravičujemo se za morebitne zamude, če je za vašo pošiljko potrebno carinsko carinjenje ali pregled, oziroma zaradi zamud pri prevozu, ki jih povzročijo prevozniške službe.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Številka za sledenje pošiljki vam bo poslana v e-poštnem sporočilu s potrditvijo odpreme. To številko lahko uporabite za sledenje svojemu naročilu na spletni strani www.17track.net.

Kakšni so stroški dostave?

Za vse destinacije po svetu velja enotna cena dostave v višini 2,99 USD.

V katere države dostavljate?

Trenutno dostavljamo po vsem svetu. Če pa vaše države naša logistika ne more oskrbovati, vas bomo o tem nemudoma obvestili in izvedli potrebne spremembe vašega naročila. Za več informacij o seznamu destinacij nas kontaktirajte na naslovu service@virellabll.com.

Kako lahko spremenim naslov za dostavo?

Naslov za dostavo lahko spremenite samo do 23:00 (PDT, GMT -7) istega dne, ko ste oddali naročilo. Za takšno spremembo nas lahko kontaktirate na naslovu service@virellabll.com.

Ali lahko pošljem naročilo na naslov, ki se razlikuje od naslova za izstavitev računa moje kartice?

Da, to je mogoče.

Kako bo moje naročilo poslano?

Naročila se odpremljajo ob običajnih delovnih dneh, razen ob državnih praznikih. Naročila, oddana v soboto ali nedeljo, bodo odposlana naslednji ponedeljek.